Respuestas directas
Lo importante, explicado sin letras chicas.
La transición puede generar preguntas. Aquí distinguimos claramente lo que funciona hoy y lo que llegará con Tranzza.
Preguntas frecuentes
Todo lo que sabemos hoy.
Actualizaremos estas respuestas cuando haya novedades sobre el cambio de identidad.
01¿Tranzza ya reemplazó a NeoGiros?
No. El local de Jockey Plaza continúa atendiendo actualmente como NeoGiros. El cambio a Tranzza se comunicará oportunamente.
02¿Qué local cambiará a Tranzza?
El cambio de identidad anunciado en esta web corresponde al local ubicado en el Centro Financiero de Jockey Plaza.
03¿Tranzza tendrá nuevos canales de atención?
Sí. Los canales oficiales de Tranzza se anunciarán junto con el cambio de identidad. Por ahora, la atención continúa presencialmente como NeoGiros Jockey Plaza.
04¿Puedo cambiar dinero o hacer un giro desde esta web?
No. Esta versión es informativa y no permite cotizar, reservar, pagar, cambiar moneda ni enviar o recibir giros en línea.
05¿Qué monedas cambian actualmente?
Principalmente dólares estadounidenses y euros. También pueden atender otras monedas extranjeras según la disponibilidad del local.
06¿Trabajan con MoneyGram?
El local actual realiza envío y recepción de giros mediante MoneyGram. Los requisitos, países, costos y tiempos se confirman presencialmente.
07¿Cuál es el horario?
Lunes a viernes de 9:00 a.m. – 8:00 p.m. y sábados de 9:00 a.m. – 6:00 p.m. El horario corresponde a NeoGiros Jockey Plaza y fue verificado al 23 de agosto de 2026.
08¿Tranzza tiene WhatsApp?
Todavía no. Cuando exista un número oficial se publicará en esta web. No confíes en números que se presenten como Tranzza sin aparecer aquí.
09¿Dónde se anunciarán las novedades?
Esta web se actualizará con la fecha del cambio de identidad y los canales oficiales de Tranzza.
Atención presencial
¿Tu duda es sobre una operación actual?
Las condiciones específicas se confirman presencialmente en NeoGiros Jockey Plaza.